/朝闻通/ 3Q大战已经在公众的视野渐渐消失了，然而作为网络公关从业人其案例是十分值得回味的。在这场力量悬殊的商战中，360不仅赢了，而且赢得非常彻底。而腾讯却自持有5亿用户，希望绞杀360，差点引来杀身之祸。
作为弱势一方，360之所以能赢，乃是因为对网络公关操作技巧的熟练。我仔细看了一下360发布的软文和新闻稿，发现360文案确实是顶级高手。每篇软文都充满情感，同时照顾到读者的利益和感受。所以，在腾讯拿出杀手锏之后，360的新闻稿立刻抓住了其招数的弱点，一封公开信让腾讯置于网民讨伐的汪洋大海之中。这封公开信，价值至少100万，它在危难时刻起到了反败为胜的作用。一字千金，毫不为过。大家可以在网上搜索这篇文案。
这封信的威力如何，后来大家都看到了。它点起了网民心中的怒火，并烧向了腾讯。腾讯重新审视自己的决策，最后顶不住压力，素来不喜欢出头露面的马化腾不得不放低姿态，公开作秀，声称“最怕被客户丢弃”，以求度过这场舆论危机公关。不同的软文内容，不同的信息编码，起到的说服效果是不同的。
周鸿祎后来在接受采访时不小心说出了实话，在网络推广宣传上的功夫和技巧，是完全可以用在企业网络营销和品牌推广的，而且绝对会起到极其猛烈的效果。
在信息时代，媒体资源和平台更加多元化了，信息也更多了。这时候，如何进行信息编码，做好内容就是最关键的。企业软文内容没一点看头，发的再多又有什么用呢？所以，企业在宣传的时候，要包装内容，要有“料”，没料要找料，挖料，炮制料，设计料，这才应是企业资金投入的重点，而不是花大钱和做媒介平台购买。信息泛滥的社会，你推向社会的应是重型炮弹，能引起社会的冲击波，而不能是地皮都打不湿的“毛毛雨”。你可知道，你下的毛毛雨在降落地上的时候，就已经被风吹干了，就好像你什么都没做过一样。
