4月3日，昨天上午发生在上海地铁静安寺站的扶梯倒行事故，造成13人受伤并被送往医院。在登记入院的12人中，有1例经CT检测后确认为脑外伤，伤势较重，其余伤者多为皮外伤。
据申通地铁方面表示，事故发生后，站内地铁工作人员立即在第一时间赶到现场，停用自动扶梯，民警、协警、管理人员及时到场救助、维持秩序，自动扶梯厂家到场检查监护，第三方检测机构也将对倒行原因进行调查，并对该自动扶梯进行检测。
事发后，静安寺地铁站内的运营秩序没有受到影响。7号线区域站长尚海在接受东方网记者采访时表示:“由此对乘客造成的不便我们表示歉意。我们将对同一型号电梯加大排查力度，逐个进行排查。车站也将加强现场监护，确保运营与客流平稳。”
昨日下午3时许，经质监部门开机检查，发现故障自动扶梯的驱动链条已断开，这也是造成事故的初步原因，至于链条因何而断，还有待进一步检测。目前，断开的链条已送检，正在等待权威部门出具的检测报告。据介绍，待结果出来后将展开下一步工作。
继昨日下午在官方微博上发布了一份声明后，故障扶梯的品牌方奥的斯今天又发布了一份新的情况说明，全文如下：
“4月2日上午8：20分左右，上海地铁7号线静安寺站换乘通道扶梯发生故障，事件造成乘客受伤。我们对受伤乘客表示最诚挚的歉意和慰问，同时也对该事件给其他乘客和公众带来的不便和困扰表示歉意。
我们的工作人员在接报后10分钟赶到了现场，随后技术专家与高层团队也马上前往配合地铁管理方开展现场工作。大多数乘客已于当天出院，管理层于当天前往相关医院看望和慰问了住院治疗的乘客。对于此事和受影响的乘客，我们将持续保持高度重视。此外，我们还立即调集各方资源成立了由专家和高层团队组成的多部门工作小组，目前工作组正紧密配合有关部门，进行事件原因的彻底调查，同时相关工作团队已经准备就绪，可以根据调查结果立即采取相应措施和行动。
我们将继续积极配合有关单位，确保所有受伤乘客得到妥善的帮助，并紧密配合有关部门，进行事件原因的彻底调查工作。同时，我们还将协助有关单位尽快恢复该台扶梯的运行。在事件原因最终确定后，我们会第一时间与大家沟通。”
尽管谁也不希望有事故发生，但我们看到，在此次事故发生后，地铁运营方、故障扶梯厂家，以及政府监管部门的反应还是十分迅速的，对伤者的救治比较及时。目前，针对事故原因的调查仍在进行当中，希望相关部门尽快公布结论，查明原因，防止今后这样的事故再次发生。
